Política de Privacidade

Last Updated: February 27, 2025

Saiba como a Sattv Play coleta, usa, protege e compartilha informações ao utilizar nossos serviços.

Transparência e segurança no tratamento das suas informações.

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da Sattv Play ("nós", "nosso" ou "Sattv Play") com relação à coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais quando você acessa ou usa nossos sites, aplicações e serviços (coletivamente, os "Serviços").

Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar e processar diferentes tipos de informações, incluindo:

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e outros dados que você forneça ao criar uma conta.
  • Dados de uso: registros de atividade, preferências, histórico de visualização e interação com os Serviços.
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo e identificadores de dispositivo.
  • Dados de suporte: comunicações com nosso time de atendimento, incluindo registros de chat e e-mails.

Não coletamos dados sensíveis (como orientação política, saúde ou biometria) para fins de operação normal dos Serviços.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados para finalidades legítimas, tais como:

  • Fornecer, operar e manter os Serviços;
  • Personalizar sua experiência e recomendar conteúdo;
  • Processar solicitações de suporte e comunicação;
  • Melhorar o desempenho, segurança e estabilidade da plataforma;
  • Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes ou abusos.

4. Base legal para o processamento

Quando aplicável, processamos seus dados com base em diversas bases legais, incluindo:

  • Execução de contrato (para fornecer os Serviços contratados);
  • Consentimento (quando solicitado de forma específica);
  • Interesses legítimos (por exemplo, segurança e prevenção de fraudes);
  • Cumprimento de obrigações legais.

5. Compartilhamento e transferência de dados

Podemos compartilhar dados com terceiros apenas nas seguintes situações:

Prestadores de serviços que atuam em nosso nome (ex.: hospedagem, análise, suporte técnico).
Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos.
Em operações corporativas como fusões, aquisições ou reorganizações.
Observação

Compartilhamos apenas o mínimo necessário e adotamos medidas contratuais e técnicas para proteger as informações.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies, web beacons e tecnologias similares para melhorar sua experiência, manter a sessão ativa, coletar estatísticas e fornecer funcionalidades essenciais.

  • Cookies essenciais: necessários para funcionamento do site e autenticação.
  • Cookies de desempenho: para entender o uso e melhorar o serviço.
  • Cookies funcionais: para lembrar preferências do usuário.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do navegador ou das configurações do dispositivo.

7. Retenção de dados

Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que outro período de retenção seja exigido por lei.

Critérios de retenção incluem:

  • Período necessário para fornecer os Serviços;
  • Períodos legais e fiscais aplicáveis;
  • Tempo necessário para resolução de disputas e aplicação de políticas.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança (por exemplo, criptografia, controle de acesso, monitoramento) para proteger seus dados contra acesso, alteração ou destruição não autorizados.

Apesar das práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos; por isso recomendamos práticas seguras (como manter senhas fortes).

9. Transferências internacionais

Se houver transferência de dados para fora do seu país, adotaremos salvaguardas contratuais (por exemplo, cláusulas contratuais padrão) ou outras medidas permitidas pela legislação aplicável para garantir proteção adequada.

10. Seus direitos

Dependendo da jurisdição, você pode ter direitos sobre seus dados, como:

  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção ou atualização;
  • Solicitação de exclusão ou restrição de processamento;
  • Portabilidade dos dados;
  • Retirar consentimento quando aplicável.
Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação através da página de contato ou do e-mail de suporte; poderemos solicitar verificação de identidade para proteger seus dados.

11. Menores

Nossos Serviços não são destinados a crianças menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Caso tomemos conhecimento de coleta de dados pessoais de menores sem consentimento, tomaremos medidas para remover as informações.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças materiais, notificaremos por meio dos Serviços ou por e-mail, e atualizaremos a data em "Last Updated".

Recomendamos consultar esta página regularmente para verificar atualizações.

Precisa de Ajuda?

Nosso time de suporte está disponível para ajudar com questões relacionadas à privacidade e segurança.

Fale com o Suporte